CRM에서 필터 개선 요청은 자주 들어오지만, 실제로는 요청 문장이 짧고 모호한 경우가 많습니다.

왜 어려운가​

운영자는 불편을 바로 느끼지만, 개발팀은 구현 기준이 필요합니다. 이 사이를 연결하는 정리가 부족하면 같은 설명을 반복하게 됩니다.

먼저 정리할 것​

• 현재 어떤 필터가 불편한지
• 누가 어떤 조합을 자주 쓰는지
• 복수 선택이 필요한지
• 권한에 따라 조회 차이가 있는지

이렇게 정리하면 좋다​

1. 현재 상태를 짧게 요약합니다.
2. 원하는 결과를 분리합니다.
3. 개발 체크포인트를 적습니다.
4. QA 관점의 확인 항목을 함께 남깁니다.

남는 효과​

짧은 요청도 개발 가능한 태스크로 바꿀 수 있고, 나중에 유사한 개선 요청이 들어와도 재사용하기 쉬워집니다.