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CRM 상태값 필터 개선을 정리하는 방법

· 약 1분

CRM에서 필터 개선 요청은 자주 들어오지만, 실제로는 요청 문장이 짧고 모호한 경우가 많습니다.

왜 어려운가

운영자는 불편을 바로 느끼지만, 개발팀은 구현 기준이 필요합니다. 이 사이를 연결하는 정리가 부족하면 같은 설명을 반복하게 됩니다.

먼저 정리할 것

  • 현재 어떤 필터가 불편한지
  • 누가 어떤 조합을 자주 쓰는지
  • 복수 선택이 필요한지
  • 권한에 따라 조회 차이가 있는지

이렇게 정리하면 좋다

  1. 현재 상태를 짧게 요약합니다.
  2. 원하는 결과를 분리합니다.
  3. 개발 체크포인트를 적습니다.
  4. QA 관점의 확인 항목을 함께 남깁니다.

남는 효과

짧은 요청도 개발 가능한 태스크로 바꿀 수 있고, 나중에 유사한 개선 요청이 들어와도 재사용하기 쉬워집니다.